Politique de confidentialité

Responsable de traitement

The Best Occasion, 40, boulevard de la Libération, 13012 Marseille, France, est responsable des traitements de données personnelles réalisés sur thebestoccasion.com. Contact : contact@thebestoccasion.com.

Données traitées et finalités

Nous traitons : les données de commande (identité, adresses, produits achetés) pour l’exécution du contrat et la garantie ; les données de compte pour la gestion de la relation client ; les données des formulaires de contact et de demande spéciale pour répondre aux sollicitations, y compris les photographies de produits transmises ; les données de navigation dans les conditions de la politique de cookies ; les avis clients, publiés après vérification qu’ils émanent d’acheteurs réels.

Bases légales et durées de conservation

Exécution du contrat (commandes, garantie : durée de la relation puis archivage légal de 5 ans, pièces comptables 10 ans), obligation légale (facturation, garanties), intérêt légitime (prévention de la fraude, amélioration du service) et consentement (communications commerciales, cookies non essentiels), retirable à tout moment.

Destinataires

Les données sont destinées aux équipes habilitées de The Best Occasion et à ses sous-traitants strictement nécessaires : hébergeur, prestataire de paiement, transporteurs, outil d’e-mailing. Aucune donnée n’est vendue. Les transferts hors Union européenne, s’ils existent, sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types).

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem. Exercez-les auprès de contact@thebestoccasion.com ; réponse sous un mois. Vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr) si vous estimez vos droits méconnus.

Sécurité

Les données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des échanges (HTTPS), contrôle des accès, effacement certifié des données présentes sur les appareils d’occasion repris — un engagement propre à notre métier.